よくある質問
ご不明な点は、公式LINEへ
Qどのように申し込めばいいですか？
ABASEサイトで、レンタルしたい商品と期間を選び、お申し込みください。ご不明点は、公式LINEからもご案内しています。
Qレンタル期間はいつからカウントされますか？
A商品のお届け日をレンタル開始日（1日目）としてカウントします。返却は、最終日の23:59までに発送手続きを完了いただければ大丈夫です。
Q送料はかかりますか？
A復送料はお客様負担です。ただし、1万円以上のレンタルで片道（弊社→お客様）送料が無料になります。
Q本人確認は必要ですか？
A高額商品（シミュレーション機器など）をご利用の場合に限り、身分証明書のご提出をお願いしています。確認済みの方には、次回使える5％OFFクーポンをプレゼントしています。
Q支払い方法は？
ABASEでのクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込などがご利用いただけます。お支払い完了後に正式なお申し込みとなります。
Q注文後にキャンセルはできますか？
A発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q商品は新品ですか？
Aレンタル品はすべて中古ですが、発送前に動作確認とメンテナンスを行っています。清潔・安全な状態でお届けしますのでご安心ください。
Q商品が届かない／動作しない場合は？
A万が一の配送遅延や初期不良があった場合は、すぐに公式LINE、または info@t2-golf.comまでご連絡ください。確認後、代替品の発送または返金対応を行います。
Q万が一、商品を壊してしまった場合は？
A通常使用の範囲での不具合は追加費用はかかりません。ただし、故意または過度な破損・紛失があった場合は、修理費または買い取り費をご負担いただく場合があります。
Q使用後に掃除は必要ですか？
A軽く拭き取る程度の簡単な清掃のみお願いします。返却後は当社で点検・整備を行います。
Q付属品をなくした場合はどうなりますか？
A付属品を紛失された場合は、実費相当分をご請求させていただく場合があります。不明な点は、まずご相談ください。
Q返却方法を教えてください。
A届いた箱にそのまま梱包し、同封の返送ラベルを貼って発送するだけです。 ヤマト運輸・郵便局どちらでも可能です。
Q返送ラベルをなくした場合は？
Aご安心ください。公式LINEにて返送先住所をお教えいたします。
Q延長したい場合はどうすればいいですか？
A返却予定日の3日前までに公式LINEからご連絡ください。延長料金は1日あたり500円です。そのままご利用いただけます。
Q返却期限に間に合わない場合は？
A事前にご連絡をお願いします。連絡がない延滞には、延長料金（500円/日）を適用させていただきます。
Q個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A提出いただいた情報は、本人確認および発送管理のみに使用し、確認後は速やかに削除いたします。
Q商品を気に入った場合、購入できますか？
Aはい、可能です。レンタル終了後に購入希望を公式LINEまたはメールにてお知らせください。
Q領収書・請求書の発行はできますか？
ABASEでの購入履歴から発行可能です。法人・団体様の場合は、別途メールにて発行対応いたします。
Q初めてで使い方が不安です。
Aご安心ください。お届け時に使い方ガイドを同封しています。さらに、公式LINEでも使用方法をサポートしています。
